医院环境是一种极为特殊的人员密集的公共环境，其多数由数栋复杂建筑组成，走道纵横，甚至连廊立体穿梭，不仅自身科室繁多，而且患者求诊心切，如果医院标识导视系统做不好，将影响患者就医体验，增加因患者不满意引发医疗纠纷的风险。
我曾到某个大型新建医院参观，参观过程中，由其主管建设的院领导带领的参观团在参观过程中竟走迷路了，可想而知初次到医院就诊的患者会遇到什么情况……
简明、规范、科学、人性化的医院标识导向系统有助于完善人流、物流的合理性，帮助医院的求访者迅速、有序地找到所要去的部门、科室，有效避免迷宫式的就医环境对患者造成的困惑和消极影响，为他们提供舒适、便利的氛围，这也是现代医院倡导的“以人为本”理念使然。
壹
标识导视系统的内容
医院标识导视系统种类繁多，一般包括一级导向标识，二级导向标识，三级导向标识以及各种宣传告示栏等。
一级导向标识 是指引就医者进入医院及进入各个单体目标建筑的导向信息，主要包括医院名称标识、医院总平面图、各单体建筑名称标识、院区道路导向标识等。
二级导向标识 是就医者进入某一单体建筑后，指引就医者到达目的楼层及就医科室的导向信息，主要包括楼层索引标识、楼层及科室标识、功能区域标识、楼道多向指示标识等。
三级导向标识 是导视系统的终端标识牌，主要包括房间及公共设施标识牌、导向牌、安全及消防类警示牌等。宣传告示栏主要包括医院专科及专家介绍牌、专家出诊表、温馨公益标语牌、各种公告及健康教育宣传栏等。
贰
传统标识导视系统3大发展阶段
第一代医院标识导视系统可以称为无光源标识阶段。各种标识牌及宣传告示栏多采用铝型材、镀锌板、亚克力、PVC板、玻璃、塑料布、双色板、不锈钢板材、铁板材及实木等材料制作，内部不带光源，需依靠外部光源照射。其缺陷是在光线较差的情况下，影响传递指引信息的功能。
◆ 第一代医院无光源标识
第二代医院标识导视系统可以称为发光标识阶段。随着改革开放的推进，国外和港澳台五彩斑斓的霓虹灯箱发光标识逐渐被引进到国内，但由于制造成本过高及不符合医院宁静环境要求等条件限制，其较少引入到医院标识导视系统中，往往仅使用于急诊标识灯箱等极个别的地方。
◆ 第二代可发光标识
直到LED发光标识的出现，由于其具备制造成本低、经久耐用、高效节能、耗电量低、产生热量少，防水防爆、消防安全性能良好，而且发光均匀、高亮超薄并且可多样化设计外观等特点，近十年来被大量应用于医院标识导视系统，特别是一、二级导向标识目前基本上均采用了LED发光标识。
◆ 第三代医院标识导视系统可以称为显示屏阶段
由于医院需要不断发布大量的宣传告示和健康教育信息，并且其中一部分需要临时发布，例如一些学术会议布告、变更出诊信息等，传统的印刷制品标识由于制作成本和制作时限等都不能满足医院信息发布、宣传、导视的需求，并且随着LED显示屏、液晶平板显示屏等价格的不断下降，LED显示屏、液晶平板显示屏等近几年在医院标识导视系统中得到大量的使用，包括室内外显示屏横幅、室内外宣传大屏幕、健康教育宣传广告平板机等。
刚开始使用的时候这些显示屏往往是单独控制的，目前部分医院已经开始逐渐组建局域网，将所有的显示屏集中在一个局域平台进行统一控制。显示屏在医院标识导视系统的使用大幅度减少了医院各种横幅、会议海报、临时指引海报、健康教育宣传海报等的制作和张贴，改善医院环境。
