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导视系统,如何赋能人性化医疗建设?

2022-05-26

在现代医院“以人为本”的建设理念之下,“准确”、“迅速”、“有序”不再是一套完善的医疗导视系统的唯一诉求。

 

医疗场所的导视系统有着别于其他公共环境的特殊性——医院与社会的接触面广,人员密集、科室繁多、走道纵横、求诊者心切。其人流、物流、信息流的合理性,决定了医院环境的好坏与否,也是构成患者、家属、医护人员效率与感受的关键要素。

 

在医院导视系统设计中,如何用设计思维将医院与患者从僵化的系统中解放出来,让医疗体验更人性化。将先锋的导视设计理念融入中国医疗体系,为当下的医疗环境,带去另一种解决思路。

 

优化布点,化零为整

 

国内医疗导视系统的体验痛点主要在于占地面积大、人流、物流错综复杂、动线模糊、指引断点、信息繁复等,导视系统承担着分流、导视、指示、公示等多元化信息传达功能。如何将琐碎的信息清晰化、流程化?取决于如何在医院严谨的动线系统基础上,进行合理化的导视布点。精准的导视布点逻辑是一所医院安全、高效的关键要素,也是建设智慧、绿色新型医院的必要抓手。

 

根据医院人体、物体、车辆等核心流线,分析从医护人员到患者家属、就诊从医到后勤管理、户外交通到室内导视等多维度行为模式,统筹规划医院内外信息系统,并进行信息层级划分,使原有流线规划有序落地,减少交叉感染的可能性,是导视布点的关键所在。

 

以人为本,化繁为简

 

医院不仅是患者得到治愈的地方,也是医护人员日以继夜,守护他人生命健康的“第二个家”。巴迪从人文关怀出发与医疗机构共同解决社会痛点,将医疗保健和心理健康放在首位,采用积极的视觉语言,让医院不再“冰冷”。

 

以人性化的标识尺度,让医疗环境回归应有的人文温度

 

 

考虑到专业壁垒之下医患的交流障碍和距离感,可能加剧病人及家属紧张不安的情绪,巴迪通过导视设计改变医院氛围,拉近医患情感距离,缓解人们的焦虑。

从人体工程学和心理学出发,调整关键信息在颜色、位置、大小、排列方式等细节的变化,为患者过滤繁琐信息、创造不同场景下的良好寻诊感受。

根据人流移动速度、建筑体量,调节文字大小、界面信息量和导视体量,保证导视体量与建筑高度、周边环境相协调。

以差异化的导视体验,讲述医院“不一样”的医者仁心

 

品牌设计不仅只为旅行、餐饮、娱乐等生活方式“锦上添花”,吸引大众眼球、攻陷消费者心智之外,它可以被应用到更多地方,切实提高大多数人的生活状态。让患者不仅得到身体的治愈、也得到心灵的抚慰是一种设计向善。巴迪希望在商业设计百花齐放的当下,让更多设计以‘向善’为目的,运用到更多地方,为更多人解决生活困境和社会痛点。

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